Démarche Qualité

formation à la rédaction du document unique DU CECYS

Les engagements Qualité de CECYS

Le contrat d'engagement Pédagogique CECYS:

Les formateurs CECYS sont des professionnels, de véritables experts en matière de sécurité, de prévention, de réglementation et de secours. Leurs compétences techniques s’allient à une solide expérience de la pédagogie et un sens indispensable du contact humain. Par ailleurs, ils sont dotés d’une certaine éthique qui conduit leur démarche et leurs actions durant les formations.

Une pédagogie personnalisée :

La souplesse et l’adaptation constituent les clés de notre pédagogie. Chaque site et chaque activité engendrent des dangers particuliers : notre polyvalence permet au stagiaire d’appréhender les risques propres à son poste de travail. Il bénéficie du temps et de l’attention qui lui est nécessaire grâce à notre équipe soudée et réunie dans une structure à dimension humaine.

Des exercices techniques et pratiques :

La formation à la sécurité ne peut s’envisager sans une dimension pratique. Nos formations comprennent des exercices pratiques, sur des sites spécialisés, avec du matériel adapté et moderne.

Des programmes régulièrement actualisés :

La sécurité est soumise à une réglementation extrêmement stricte et évolutive. Notre devoir est donc d’être attentif à toutes ces nouvelles données.

Nous assurons une veille réglementaire et normative scrupuleuse garantissant une actualisation immédiate de nos programmes.

Des formations CECYS reconnues et validées :

Chaque stage donne lieu à la délivrance d’une attestation de formation certificative ou qualifiante suivant la formation. Concernant les formations reconnues par le Ministère de l’Intérieur (sécurité incendie en SSIAP, secourisme, CQP APS), nous obtenons un excellent taux de réussite.

Respect du contenu de formation et des horaires :

Nos formateurs sont sensibilisés au respect du contenu d’un programme ayant obtenu l’agrément du client et pour ce faire, émargent chaque jour face à ou aux séquences abordées dans le cadre de la formation.

Pour respecter les horaires établis, chaque formateur se doit d’arriver sur le lieu de la formation au minimum 20 minutes avant le début de cette formation

Cecys, Objectif Qualité

Enquêtes de satisfaction annuelles auprès des Clients

Au 30 avril 2018 :

  • 110 clients interrogés
  • 34 retours
  • taux de retour : 30,91 % (rappel 2017 : 36,08 %)

Résultats – Se disent :

  • très satisfaits sur la totalité des items :  87,64 %
  • satisfaits sur la totalité des items : 12,35 %
  • « perfectible » sur la totalité des items : 0 %
  • insatisfaits sur la totalité des items : 0 %

Résultats par items :

QUESTION TRES SATISFAIT SATISFAIT PERFECTIBLE INSATISFAIT
CECYS vous a-t-il proposé une proposition de formation suffisamment claire et détaillée ? 30 4 0 0
CECYS vous a-t-il proposé une convention de formation reprenant les éléments contractuels ? 28 5 0 0
CECYS vous a-t-il proposé des convocations précises pour chaque formation ? 27 6 0 0
CECYS vous a-t-il proposé des documents justificatifs des formations dispensées ? 31 3 0 0
La formation assurée par CECYS a-t-elle répondu à vos besoins exprimés et à votre attente ? 31 3 0 0
La formation assurée par CECYS a-t-elle répondu à vos objectifs ? 28 6 0 0