Démarque inconnue

Description

Référence Formation : CEC-APTMAG-02
Objectifs

Dissuader les vols, lutter contre les pertes occasionnées par les vols, erreurs de livraison, de caisse, d'inventaire

Programme

Module 1 : Définition de la démarque inconnue

  • Les origines de la démarque inconnue
  • Les conséquences pour l’entreprise

Module 2 : Principales sources de la démarque inconnue

  • Ce qui fait augmenter la démarque inconnue

Module 3 : Les moyens mis en œuvre pour lutter contre la démarque inconnue

  • Les mesures de protections : humaines, mécaniques, électroniques
  • Prendre contact avec l’individu : comportement et communication
  • Appréhender l’individu : moyens et méthodes (différents structures)
  • Gérer l’agressivité de l’individu : comportement, attitudes et postures
  • Définir ou rappeler les procédures de l’enseigne
  • Mesure de prévention
  • Diminuer la tentation
  • Mettre en place des dispositifs de protection
  • Les produits les plus volés

Module 4

  • Les modes opératoires
  • Différents profils de voleurs amateurs professionnels…
  • Différentes façons de vols
  • Comment détecter un vol qui pourrait se préparer ?

Module 5 :

L’agent pré vol :son rôle, comment travaille-t-il ?

Module 6 : QUIZZ

Prérequis

Aucun

Textes de référence
La formation de Secours d’urgence s’adresse à toute personne en charge de la gestion de conflit ou de fusillade : gestion de blessures par balles, blessures par arme blanche, anticipation de l’hypothermie, gestion des cas prioritaires
Effectifs
1 - 10 personnes
Moyens pédagogiques
  • Ordinateur et vidéoprojecteur, caméscope
  • Étude de cas concrets

Calendrier

Tarifs

  • Prix parcours : Sur demande