Encadrement et Management d’Equipe niveau 1

Description

Cette formation s’adresse aux personnes tenant ou amenées à tenir une fonction d’encadrement d’équipe.

Référence Formation : CEC-APTCDP-02
Objectifs

Former le personnel d’encadrement intermédiaire sur site à mieux appréhender son rôle et sa mission de manager d’une équipe. Débouchés possibles : Chef d’équipe ou adjoint – Chef de poste...

Programme
  • Rôle et positionnement du Chef d’Equipe et/ou de son adjoint : statut, crédibilité, légitimité
  • Prérogatives du Chef d’Equipe et/ou de son adjoint : savoir écouter, gestion des conflits, réagir au stress, savoir communiquer, transmettre des consignes, clefs pour entretenir la motivation de son équipe au quotidien
  • Assumer ses prises de décision : courage managérial, savoir dire non
  • Cas concrets sur des thèmes appropriés : gestion des conflits et du stress, briefing & débriefing, communiquer avec le client, évaluer les activités et les résultats, diriger un entretien individuel, coordonner une intervention…
Prérequis

Etre titulaire de la carte professionnelle pour exercer dans les métiers de la sécurité privée.

Effectifs
1 - 10 personnes
Moyens pédagogiques
  • Ordinateur et vidéoprojecteur, caméra
  • Supports de cours
  • Mises en situation, jeux de rôles
  • Questions/réponses

Calendrier

Tarifs

  • Prix parcours : Sur demande